Trocas e Devoluções
Para solicitar troca ou devolução, atente-se às nossas condições para lojistas:
Defeito de fabricação: Você tem o prazo de 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca pelo mesmo item (sujeito à disponibilidade), crédito em mercadoria ou reembolso. As peças passam por análise técnica da nossa equipe.
Inconsistências no pedido (falta ou avaria no transporte): Devem ser comunicadas em até 7 dias úteis após a entrega.
Demais solicitações: Compras de atacado (B2B) são destinadas à revenda e não se aplicam ao direito de arrependimento de consumidor final. Casos excepcionais de troca comercial devem ser alinhados diretamente com seu representante ou via suporte.
Canais de Atendimento (Atacado):
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e sábados, das 09h às 12h.
WhatsApp Atacado: (42) 99116-1484
E-mail: [email protected]
Cuidados com as Peças
Orientar suas clientes sobre os cuidados corretos aumenta a durabilidade do banho e o brilho dos acessórios, gerando mais satisfação e fidelização para a sua loja.
Limpeza: Após o uso, limpe ou lave o acessório com sabonete neutro e seque bem com uma flanela ou tecido macio.
Armazenamento: Guarde as peças separadamente para evitar riscos e atritos.
O que evitar: A oxidação e o escurecimento ocorrem pelo contato com produtos químicos (limpeza, perfumes, cremes) e pelo suor excessivo.
Quanto maior o cuidado da cliente final com a peça, maior a vida útil do produto que ela comprou na sua vitrine!